이용 전 꼭 확인해 주세요

01

상품 검수 안내

기본 검수는 무게 실측을 중심으로 진행되며 박스를 열어 모델·하자까지 상세 확인하는 과정은 포함되지 않습니다. 상세 검수가 필요한 경우 별도 부가 서비스를 선택해 주세요. 최신 비용은 부가 서비스 비용 안내에서 확인할 수 있습니다.

02

상세 검수 미신청 상품

상세 검수를 신청하지 않은 상태로 한국으로 출발한 상품은 이후 발견된 파손이나 손상에 대해 캐나다드림에서 책임지기 어려울 수 있습니다. 개봉 여부나 제품 자체 문제는 판매처를 통해 확인해 주세요.

03

파손된 상자·포장재

상자가 파손된 상태로 도착해 재포장이 필요한 경우 포장 비용이 발생할 수 있습니다. 비용은 포장재의 크기·개수·무게와 실제 작업 범위에 따라 달라질 수 있습니다.

04

입금 완료 후 취소

입금 후 판매처 사정, 품절, 단순 변심 등의 사유로 진행을 취소하는 경우 서비스 수수료가 취소·환불 금액에서 차감될 수 있습니다. 최신 기준은 부가 서비스 안내를 확인해 주세요.

05

서비스 가능 지역과 교환·반품

현재 제공되는 서비스 지역과 경로는 신청서에서 확인해 주세요. 단순 변심, 사이즈·색상 오류 등으로 교환·반품을 진행할 경우 별도 부가 서비스 비용이 발생할 수 있습니다.

06

구매대행 환불 안내

구매대행 진행 후 환불은 판매처의 카드 환불이 완료된 뒤 가능합니다. 주문 진행 단계와 취소 시점에 따라 서비스 수수료 환불 여부가 달라질 수 있으며, 부분 취소는 취소된 상품 금액만 환불될 수 있습니다.

07

배송지·상품·스토어 추가

배송지, 통관번호, 상품 또는 구매 스토어가 추가되면 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 추가 요청 전 최신 부가 서비스 비용을 확인해 주세요.

08

할인쿠폰·추가 금액

할인쿠폰 적용 여부, 판매처 정책, 캐나다 내 세금·배송비 등으로 최초 예상 금액과 실제 결제 금액이 달라질 수 있습니다.

09

상품 도착 후 보관

상품 도착 후 기본 보관 기간은 7일입니다. 이후 별도 안내 없이 장기간 방치되는 경우 추가 보관 비용 또는 폐기 처리가 발생할 수 있으니 기간 내 확인해 주세요.

10

최신 안내 확인

서비스 운영 방식과 통관 기준은 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 신청 전 이용 안내와 신청서의 최신 내용을 확인해 주세요.